Servicevilkår

Handelsbetingelser for Reware

Senest opdateret: 15. Maj 2025

Velkommen til Reware.dk. Vi sælger istandsatte brugte computere og computerkomponenter til private og virksomheder. Nedenfor finder du vores gældende handelsbetingelser.

1. Virksomhedsoplysninger

Reware ApS
Ågade 5, 8620 Kjellerup
CVR: DK44542269
E-mail: morten.reware@gmail.com 
Telefon: 25115587

2. Priser og betaling

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.

Betaling kan ske med metoder angivet i checkout.

Beløbet trækkes først på din konto, når varen afsendes.

3. Levering

Vi leverer til adresser i Danmark (ekskl. Grønland og Færøerne).

Leveringstid: 1–5 hverdage fra ordrebekræftelse.
Levering sker med GLS.

Fragtomkostninger fremgår ved checkout og afhænger af leveringsform.

4. Fortrydelsesret (private kunder)

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret jf. forbrugeraftaleloven.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget varen.

Hvis du vil fortryde dit køb, skal du give os besked herom via e-mail. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen fra Forbrugerombudsmanden, men det er ikke et krav.

Du skal returnere varen senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du vil fortryde købet. Du betaler selv for returfragten.

Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde. Brugte eller beskadigede varer kan medføre værdiforringelse, som du hæfter for.

5. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationen skal ske inden for rimelig tid efter, du har opdaget fejlen.

Reklamationen dækker fabrikations- og materialefejl, der var til stede ved levering. Almindelig slitage, forkert brug eller fysisk skade er ikke dækket.

Ved reklamation bedes udfylde en raklamations formular her: https://formular.reware.dk/reklamation med beskrivelse af problemet samt ordrenummer. Varen skal altid returneres for nærmere undersøgelse inden den kan erstattes. Du betaler selv for returfragten.

6. Særligt om brugt elektronik

Da vi sælger brugt og istandsat elektronik, kan der forekomme kosmetiske brugsspor. Disse påvirker ikke funktionaliteten og anses ikke som fejl i reklamationsretlig forstand.

Vi garanterer, at alt udstyr er testet og funktionelt ved afsendelse. Brugte batterier kan have nedsat kapacitet i forhold til ny stand.

7. Miljø og elektronikaffald

Reware overholder gældende regler for håndtering og indberetning af elektronikaffald i henhold til dansk lovgivning (WEEE-direktivet).

Elektronik må ikke bortskaffes med husholdningsaffald. Du kan aflevere udtjent elektronik gratis på din lokale genbrugsstation eller kontakte os, hvis du ønsker at returnere det udstyr, du har købt hos os til miljømæssig korrekt håndtering.


8. Persondata og cookies

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du handler hos os, indsamler vi nødvendige oplysninger for at kunne behandle din ordre:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mail
  • Telefonnummer
  • Betalingsoplysninger (via vores betalingsudbyder)

Formål og retsgrundlag

Oplysningerne bruges til at:

  • Gennemføre din ordre (retsgrundlag: opfyldelse af aftale)
  • Overholde bogføringspligten (retsgrundlag: lovkrav)
  • Håndtere eventuelle reklamationer eller returneringer

Tredjeparter

Vi videregiver kun dine oplysninger til tredjeparter, hvis det er nødvendigt for at levere din ordre (fx fragtfirma og betalingsudbyder). Vi sælger aldrig dine data.

Opbevaring

Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt for formålet, og i henhold til bogføringsloven typisk i op til 5 år.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i, få rettet eller slettet dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandlingen eller bede om dataportabilitet.

Henvendelser kan ske til: morten.reware@gmail.com

Hvis du mener, vi behandler dine oplysninger i strid med reglerne, har du ret til at klage til Datatilsynet på www.datatilsynet.dk.

9. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage, skal du kontakte os via e-mail. Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu/odr

10. Ændringer i handelsbetingelserne

Vi forbeholder os retten til at ændre disse betingelser. Ændringer vil fremgå på denne side og træder i kraft ved offentliggørelse.

Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os.